PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Panacrypto.

General

¿Qué es Panacrypto?
En Panacrypto, los compradores pueden encontrar los mejores artículos de lujo a la venta adaptados al mercado panameño. Nuestros listados se seleccionan cuidadosamente entre socios comerciales de renombre de Panamá y de todo el mundo, elegidos por su excelente calidad. Sobre esta base, creamos un mercado seguro y sin fisuras en el que compradores exigentes y vendedores de élite se conectan sin esfuerzo. Además, los servicios de criptointercambio de Panacrypto permiten comprar todo en la plataforma con criptodivisas, asegurados por uno de los mejores bufetes de abogados de Panamá. Por otro lado, brindamos a las empresas panameñas la oportunidad de conectar con un público único. Tenga la seguridad de que está en manos expertas.
¿Cómo puedo hacer frente a la promoción no autorizada de mi propiedad en Panacrypto?

Steps for property owners or real estate agencies to report unauthorized advertisements of their listings on JamesEdition

Dear valued user Panacrypto provides a secure and safe platform and functions as an online marketplace, connecting buyers with sellers. We do not act as a selling agency ourselves.

Each real estate partner agency manages its own portfolio on our platform. Due to our policies, we do not have the authority to modify or delete listings without substantial legal justification. However, we do have a straightforward process for handling unauthorized listings.

Your first course of action should be to reach out to the responsible agency. As the seller’s contact info cannot be found on the listing pages directly, we are happy to connect you to the respective seller. You can either make an inquiry directly on the page where you found your listing or notify us at officepanacrypto.com.

Please let us know if you get a negative response so we can contact the agency for clarification. If the agency remains uncooperative, we will request one of the following legal documents from you:

1) Document verifying property ownership (for owners)

2) A valid exclusivity contract (for agencies)

We also accept formal complaints registered with local law enforcement agencies.
Upon receiving these, we will initiate an investigation and proceed with necessary actions to remove the listing.

It’s worth noting that if multiple agencies list the same property due to the homeowner’s decision, we are unable to intervene.

Additionally, if you notice a «sold» listing that remains active, it could be a simple technological oversight due to a delayed portfolio update. We recommend verifying this with the listing agency before filing a formal complaint.

If you have further questions or need additional clarification, please don’t hesitate to contact us.

Sincerely,
Your Customer Support Team

¿Panacrypto participa en mi transacción?

For standard transactions like the purchase of a property, car, jewelry or rentals, we just help putting seller and buyer together, the rest is up to you.

For purchases with crypto, we are directly involved in the transaction. Upon receiving the cryptocurrencies, we make the exchange to USD under escrow through our OTC desk and the amount is forwarded directly to the seller to ensure a timely and cost-efficient handling of the funds.

¿Es seguro realizar compras de alto valor en Panacrypto?

At Panacrypto, we prioritize your security and peace of mind when engaging in high-value transactions. Our affiliated dealers are highly experienced in facilitating secure, global transactions—including shipping, insurance, and payment handling. For personalized assistance, we encourage you to communicate directly with these professionals.

We are committed to maintaining the integrity of listings on our platform. All dealers undergo a rigorous vetting process to ensure credibility and authenticity. Rest assured, we go to great lengths to create a trustworthy and safe marketplace for our clients.

For questions on transactions involving Panacrypto or if you have any additional questions and need further clarification, please don’t hesitate to reach out to our Customer Support Team at office@panacrypto.com.

¿Cómo puedo conocer los gastos de envío?
Nuestros distribuidores están bien equipados para responder a preguntas sobre envíos, seguros y pagos. Póngase en contacto con nosotros para el anuncio que le interese y estaremos encantados de ayudarle de inmediato, recopilaremos la información necesaria o le pondremos en contacto directo con el vendedor, dependiendo del artículo. Los plazos de envío variarán mucho en función de la ubicación actual del bien y de las posibles normativas de importación.
¿Hay garantía para mis productos?
Todos los vehículos, relojes y joyas nuevos vienen con su garantía de fábrica, que puede oscilar entre 6 y 24 meses según el fabricante. Por lo tanto, la garantía es responsabilidad de nuestro proveedor/fabricante y no nos hacemos responsables de los retrasos en un procedimiento de garantía. Por favor, póngase en contacto con nosotros para confirmar el estado actual del artículo o sobre los detalles específicos de la garantía del producto antes de realizar un pedido.
¿Puedo comprar parcialmente un producto con cripto?
Sí, puedes pagar parte en criptomoneda y parte en fiat.
¿Es seguro para mí el proceso de criptopago?
Sí. Como muchas empresas de criptomonedas en el pasado han cometido errores en materia de seguridad y confiabilidad, decidimos trabajar con Kraemer&Kraemer Law en Panamá como nuestro socio fiduciario autorizado. Por lo tanto, sus fondos están seguros en una cuenta bloqueada durante el proceso de intercambio.
¿Existe un CSC para mi compra?
Cumplimos las normas internacionales de KYC, AML y ATF. Para volúmenes de transacciones superiores a 10.000 $, el KYC incluirá una copia de su pasaporte y un justificante de domicilio.

Inmobiliaria

Quiero comprar bienes raíces o coches con cripto en otro país de América Central. ¿Puede ayudarnos?
No ofrecemos explícitamente bienes inmuebles o coches en países vecinos, pero de vez en cuando recibimos la petición de realizar el criptopago o la importación de un coche. En otros países tardaremos más en facilitarle un presupuesto exacto, pero siempre hemos sido capaces de encontrar una solución a sus problemas. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarle.
Quiero comprar bienes inmuebles que aún no están listados o disponibles en cripto. ¿Qué puedo hacer?
La mayoría de las agencias inmobiliarias ya están familiarizadas con Panacrypto y mantenemos buenas relaciones con la mayoría de ellas. offer Estaremos encantados de ponernos en contacto con su agente inmobiliario y gestionar el proceso de pago en criptomoneda por usted.
¿Puedo visitar primero el inmueble que me interesa?
Por supuesto. Póngase en contacto con nosotros y le pondremos en contacto con el agente inmobiliario de la propiedad para programar una visita.
¿Puedo comprar bienes inmuebles en línea sin venir a Panamá?
Sí, puede comprar bienes inmuebles en Panamá sin estar físicamente presente. Nuestro bufete asociado se encargará de todos los trámites.
¿Pueden ayudarme a utilizar mis bienes inmuebles como inversión?
Sí y no. Le ayudaremos a encontrar la propiedad óptima para fines de inversión (AirBNB, BNB, Hoteles, Hostales, Restaurantes), pero no ofrecemos la gestión de la propiedad.

Vehículos

Quiero comprar un coche que no veo en la plataforma. ¿Qué puedo hacer?
Trabajamos con varios concesionarios de coches de lujo en Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y Alemania. Una vez que nos haya facilitado los detalles del coche en el que está interesado, podemos proporcionarle un presupuesto para la importación del coche (precio de venta + derechos de aduana e impuestos).
¿Puedo ver o probar mi coche antes?
Los coches que ya están en un concesionario de uno de nuestros socios pueden examinarse y probarse como de costumbre antes de realizar la compra. Para los coches más exclusivos, sin embargo, se determinará caso por caso, ya que la mayoría de ellos se importarán de Carlifornia, Miami o Dubai. Si ya tiene en mente un coche de su agrado, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y comprobaremos por usted si el vehículo se puede llevar a una prueba de conducción.
Quiero comprar un coche de lujo que hay que importar de otro país, ¿cuánto cuesta?
La mayor parte de nuestro inventario de coches se importará por encargo, ya que la demanda agregada de vehículos tan exclusivos es bastante baja en Panamá. Como los costes de importación de un coche difieren según el país de origen y también con el tiempo, no incorporamos las tasas de aduana, impuestos, etc. Si desea recibir un presupuesto preciso, envíenos una consulta con el coche exacto que desea comprar. Sólo tienes que enviarnos el enlace a uno de los coches que aparecen en Panacrypto, o indicarnos la marca, el modelo y el fabricante.
¿Cómo funciona la compra de un barco?
Su embarcación comprada puede ser transportada o enviada directamente al puerto de su elección en todo el mundo. Si procede, la tarifa de entrega será fijada por el puerto deportivo colaborador de Panacrypto que ofrezca la embarcación.
Quiero comprar una moto de agua en Panamá. ¿Dónde lo recojo?
Algunas de nuestras motos de agua están listas para su recogida en Ciudad de Panamá. Por un pequeño cargo adicional, le entregaremos la moto de agua en el lugar que prefiera de Panamá. Si el Jetski no está disponible localmente, será entregado desde los EE.UU. a la ubicación de su elección (sin recogida!).
¿Puedo alquilar un coche con un conductor o guía turístico designado?
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Sí, ofrecemos un servicio de limusina con conductor para sus viajes de empresa o tours privados por Panamá. Esto es excelente para pequeños equipos que viajan por Panamá y en los que todos quieren poder centrarse en la hermosa naturaleza y la cultura en lugar de tener que mantener la vista en las carreteras, a menudo bastante bacheadas. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento si desea saber más sobre nuestras diferentes tarifas en función del tipo de coche, la distancia del viaje y los requisitos individuales.

Servicios de intercambio

¿Cuál es el importe mínimo para utilizar los servicios de intercambio de criptomonedas OTC de Panacrypto?
Ofrecemos el servicio de intercambio OTC para transacciones con un volumen a partir de 50.000USD. Esto se debe a las trabas normativas nacionales, que exigen una estructura bancaria y una red de intercambio más complejas para facilitar las criptotransacciones.
¿Utiliza Panacrypto una de las principales bolsas de criptomonedas como Binance o Coinbase?
No, no utilizamos ni competimos con bolsas convencionales como Binance. El intercambio en Panacrypto se realiza OTC (over-the-counter) designado para transacciones de gran volumen. De este modo, se garantiza la liquidez necesaria para facilitar las transacciones de forma inmediata y rentable. Además, las transacciones de gran volumen a través de OTC no afectan a los precios cotizados en las bolsas. Por lo tanto, si se vende una gran cantidad de una determinada criptomoneda, el vendedor no tiene que preocuparse por la caída del precio de los valores si su orden de venta supera a las órdenes de compra en el libro de órdenes. Las grandes instituciones, como los bancos o los hedgefonds, también suelen utilizar las bolsas OTC por las mismas razones.
¿Puedo realizar transacciones inferiores al volumen mínimo exigido?
No hacemos publicidad de nuestros servicios de cambio para importes inferiores a 50.000USD, porque las comisiones aumentan desproporcionadamente con la disminución del volumen de transacciones, lo que hace que la publicidad no sea competitiva. No obstante, si está dispuesto a pagar comisiones elevadas por una transacción segura y privada, podemos hacerle una oferta personalizada por la suma que prefiera si nos lo solicita.
¿Cuánto tardaré en recibir los fondos intercambiados?
Cuando venda criptomonedas, recibirá sus fondos (en USD) al cabo de 3-5 días laborables. Al comprar cripto a través de transferencia bancaria, recibirá el cripto el mismo día (<$100,000) or within 2 business days (>$100,000).
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